Return & Refund Policy
Di Hafiz Bites, kami komited untuk memastikan setiap biskut raya yang dihantar berada dalam keadaan terbaik, selamat dimakan dan berkualiti tinggi.
Polisi Tiada Pemulangan & Bayaran Balik
Disebabkan sifat produk kami iaitu makanan, kami tidak menerima sebarang pemulangan (return) atau bayaran balik (refund) selepas pesanan disahkan dan dihantar.
Setiap pesanan:
-
Diperiksa dengan teliti sebelum penghantaran
-
Dibungkus menggunakan 3 lapisan pembungkusan (3-layer wrap) yang kemas dan selamat
-
Dihantar dalam keadaan elok, bersih dan selamat untuk dimakan
-
Menggunakan resipi dan kaedah penyimpanan yang memastikan biskut raya tahan lebih lama
Oleh itu, sebarang permintaan untuk pemulangan atau bayaran balik tidak akan dipertimbangkan.
Tanggungjawab Semasa Penghantaran
Setelah pesanan diserahkan kepada pihak kurier, sebarang kelewatan, kerosakan atau isu yang berpunca daripada pihak penghantaran adalah di luar kawalan kami. Namun begitu, kami sentiasa bersedia membantu pelanggan untuk berurusan dengan pihak kurier sekiranya diperlukan.
Persetujuan Pelanggan
Dengan membuat pembelian di laman web https://www.hafizcore.com/, pelanggan dianggap telah:
-
Membaca
-
Memahami
-
Bersetuju dengan Polisi Return & Refund ini sepenuhnya
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut berkaitan polisi ini, sila hubungi kami melalui:
📞 Telefon: +60 11-6262 9894
📧 Emel: fahimhafiz43@gmail.com